Acesse a plataforma e gere sua palavra-chave

Por que liberar pelo app LOGZZ?

Acesse para gerar a palavra-chave do pedido que você já fez, não para fazer outra compra. A palavra-chave serve para autenticação e liberação; ela não substitui o pagamento do produto.

Por que preciso acessar se já fiz o pedido?

Para conferir os dados da compra e gerar a palavra-chave de autenticação e liberação do pedido. Se os dados não corresponderem à sua compra, procure a Central de Ajuda antes de continuar.

Preciso pagar antes para liberar?

No Cash on Delivery, o pagamento do produto acontece no recebimento. Gerar a palavra-chave não é uma nova compra nem uma solicitação de depósito antecipado.

Posso enviar a palavra-chave por mensagem?

Não. Apresente somente ao entregador, no momento da entrega. Não envie por WhatsApp, ligação ou mensagem e não compartilhe com terceiros, mesmo que peçam antes da entrega.

E se não conseguir gerar a palavra-chave?

Confira os dados usados na compra e procure a Central de Ajuda LOGZZ se não localizar o pedido ou não conseguir gerar a palavra-chave. Não invente códigos nem use os de outro pedido.